合作流程四步
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第一步:提交需求
把手上已有的材料直接发来:旧轴承的钢印照片、设备图纸页、或一段工况描述(载荷方向与大小、转速、温度、粉尘水汽情况)。材料越具体,来回确认的次数越少,第一次回复就能更接近可用方案。不必先自己判断型号,判断是选型技术线的工作。
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第二步:选型确认
我们回复一份选型清单,写明型号、游隙组别、精度等级、密封形式;若推荐替代方案,会标注与原件的差异点,例如保持架材质或密封结构的变化。您拿这份清单与设备方核对,有出入时把反馈发回来,我们重新核算。
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第三步:报价排产
清单确认后报价,注明单价核算方式与预计发货周期——常用规格通常 3–5 个工作日发出,大型号与定制件视图纸复杂度另行确认。批量订单在这一步统一排产,同一台设备的配套件安排同批次出库,避免混装造成游隙差异。
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第四步:交付验收
发货采用防锈油膜加密封包装,每箱附核对清单,写明型号、数量与包装状态。到货时按验收要点检查:钢印型号与数量、外观有无磕碰锈蚀、转动是否平顺无异响。发现异常可在签收前拒收,或拍照留证后与我们联系处理。
联系前常见问题
第一次联系,需要准备哪些信息?
最低限度是三个尺寸:旧轴承的内径、外径、宽度,用卡尺量一下即可。如果方便,再补充设备类型与工况参数(转速、温度、载荷),第一次回复的方案就会更贴近实际使用,减少第二轮确认。
邮件发出后多久能收到回复?
常规选型咨询通常 1–2 个工作日内回复;涉及非标定制或需要查替代系列的复杂需求,可能需要多一轮内部核对,我们在首次回复中会说明预计给出完整方案的时间。
能不能先发报价再决定买不买?
可以。报价本身没有约束力,先确认型号与价格、再决定是否下单是正常顺序。我们建议在报价阶段就把游隙、密封等选项谈定,避免到货后再变更导致二次等待。
批量订单能不能分批发货?
可以。整机配套或大修项目常分批到货,报价时说明分批计划即可。注意分批发货时各批次的生产检验标准保持一致,发货单上会标注批次号,方便现场核对。
到货后型号装不上怎么办?
先停下来不要强行压装。核对钢印型号与选型清单是否一致;若一致但装不上,往往是轴孔尺寸或配合公差的问题,把实测尺寸发回来,我们协助判断是修配还是换型,并给出处理建议。
准备好了?
发邮件至 hello@csjhxc.cn。想先做功课,可阅读选型与采购指南或常见问答。